Droits de rétractation

 

Vous trouverez notre formulaire de rétractation sur : Formulaire de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer (KG HAGEN Deutschland GmbH & Co., Lehmweg 99-105, 25488 Holm, Téléphone pour la France uniquement: +33 (0)806 806 230, Fax (demande à rédiger en anglais uniquement): +49 (0) 4103 – 960 – 2249, Email: kontakt@rchagen.com) de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait (modèle ci-joint), mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir électroniquement et soumettre le formulaire de rétractation modèle ou toute autre déclaration sans équivoque sur notre site Web https://www.catit.fr/formulaire-de-retractation. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons un accusé de réception d’un tel retrait sur un support durable (par exemple par e-mail) sans délai.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

PRISE D’EFFETS DU RETRAIT

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard injustifié et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; Dans tous les cas, vous n’encourez aucun frais suite à un tel remboursement.

Nous allons collecter les marchandises. Vous devrez supporter le coût direct du retour des marchandises. Vous n’êtes responsable que de la valeur diminuée de la marchandise résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Source du texte: www.widerrufsbelehrung.de

ADDRESS
KG HAGEN Deutschland GmbH & Co.
Lehmweg 99-105
25488 Holm
Germany

Téléphone: +33 (0)806 806 230* (France) *service gratuit + prix de l’appel
Téléphone: +49 (0) 4103 – 960 – 2000 (Allemagne)
Téléfax: +49 (0) 41 03 – 960 – 2249 (Allemagne)
E-Mail: kontakt@rchagen.com

ONLINE DISPUTE RESOLUTION
Platform of the EU Commission regarding online dispute resolution: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Text source: www.it-recht-kanzlei.de